Grote paketten:
Grote paketten die niet met GLS of PostNL verzonden kunnen worden, verzenden wij met DHL, Transmission of per vrachtvervoer. De beste verzendopties worden u aangeboden tijdens het afrekenproces.

Afhalen bestellingen:
Als u een bestelling plaatst via onze webwinkel, kunt u uw bestelling zonder verzendkosten afhalen in onze speelgoedwinkel te Nijmegen. Wij nemen contact met u op, zodra uw bestelling klaar ligt om afgehaald te worden.

Bezoek winkel en showtuin:
U bent van harte welkom in onze winkel met showtuin aan de Molenweg 129a te Nijmegen. Wij hebben het grootste deel van ons assortiment op voorraad. Een deel hiervan staat opgesteld / uitgestalt om te bekijken en/of uitproberen. Besluit u om een artikel aan te schaffen, dan kunt u de artikelen direct per pin of contant afrekenen en meenemen.

Verzendkosten

De verzendkosten voor standaard pakketten variëren van € 5,95 t/m € 9,95 afhankelijk van het gewicht en afmeting. Wanneer er meerder pakketdiensten beschikbaar zijn, kunt u tijdens het afrekenen kiezen voor één van de pakketdiensten met de daarbijhorende verzendkosten. Voor grote en zware producten gelden doorgaans aangepaste tarieven, die voor u in het afrekenscherm berekend worden a.d.v. gewicht en afmeting.

Levertijden

Wij streven er naar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. In de meeste gevallen betekent dit wij uw bestelling nog dezelfde (werk)dag verzenden of aanmelden voor transport. Hierdoor zult u bij een pakketzending uw bestelling al na één werkdag in huis hebben. In het geval van extra grote of zware producten kan het vanwege het logistieke proces één tot twee dagen extra duren. Als er redenen zijn waardoor wij uw pakket niet binnen 48 uur kunnen verzenden nemen we contact met u op. Weergegeven levertijden zijn altijd een indicatie van de verwachte levertijd, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Betaalmethoden

iDeal: Met iDeal kunt u 100% veilig en snel betalen. Het is gebaseerd op internetbanieren, u wordt na de keuze van iDeal doorgelinkt naar de beveiligde betaalomgeving van uw eigen bank. Dit kan zijn: ABN Amro, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Fortis bank, Rabobank, SNS bank en Triodos bank. daar kunt u uw betaling afronden. Na afronding van uw betaling, komt u weer terug op de website van SpeelgoedDeals.com.

Overboeking: Wenst u geen gebruik te maken van iDeal of wilt u de bestelling liever op een later tijdstip betalen? Kies dan voor “overmaken”. U gaat naar uw vertrouwde bank of de website van uw bank en maakt het bedrag van uw
bestelling over naar ABN-amro rekeningnummer NL52ABNA062330169 ten name van ToysGarden v.o.f. onder vermelding van uw bestelnummer. Na ontvangst van uw betaling verzenden wij uw bestelling en krijgt u een verzendbevestiging per e-mail.

Contant / pin: Artikelen die u rechtstreek in onze winkel koopt, kunt u per pin of contant afrekenen.

PayPal: U kunt uw aankopen via uw eigen PayPal account betalen. Zodra u voor deze optie kiest wordt u doorgelinkt naar de website van PayPal, waar uw de transactie kunt voltooien. Voor PayPal betalingen rekenen wij 3,5% betalingskosten.

Mister Cash: met Mister Cash kunnen onze Belgische klanten hun online aankopen doen middels hun bankpas via de volgende banken: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank en VDK Spaarbank.

Achteraf betalen: Het is helaas nog niet mogelijk om achteraf te betalen.

Alle prijzen die wij op onze website noemen voor aanschaf, plaatsing of verzending zijn incl. BTW.

Retourneren

Herroepingsrecht

U heeft bij SpeelgoedDeals.com in navolging van het herroepingsrecht gedurende14 dagen na ontvangst, het recht om uw aangekochte goederen zonder verdere opgave van reden te retourneren. Hierbij geldt wel dat alle geleverde
toebehoren mee retour worden gezonden en dat het product plus verpakking in de orginele staat verkeren. Wij verzoeken u in dit geval om zorvuldig met het product en verpakking om te gaan.

Kosten retourneren

Wanneer u gebruik maakt van het herroepingsrecht, zijn de retourkosten voor uw eigen rekening. Als het om extra grote en/of zware producten gaat kunnen deze retourkosten hoger uitvallen dan een standaard PostNL pakket. Als het retourneren van een groot en/of zwaar product voor u lastig is, kunnen we u hierbij assisteren. Zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen hebben, zullen wij het aankoopbedrag binnen 7 dagen op uw bankrekening terugstorten.
Wanneer het product voor meer is gebruikt dan nodig om te beoordelen of u het wilt behouden, zullen wij de waardevermindering doorberekenen in het retour te betalen bedrag.

Procedure retourneren van aangekochte artikelen:

• Als u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, kunt u hier het retourformulier voor herroeping downloaden.
• Print het retourformulier uit en vul het volledig in.
• Stop het formulier samen met de pakbon in de doos met de retour te zenden artikelen
• Verzend het artikel samen met het formulier en de pakbon naar:

SpeelgoedDeals.com
Molenweg 129a
6543VA Nijmegen

Wilt u een product retourneren dat niet met de post kan worden verstuurt, neem dan contact met ons op om de verdere afhandeling te bespreken.

Defect product

Heeft u een defect en/of beschadigd product ontvangen, dan verzoeken wij u de aankoop in de tussentijd niet te gebruiken en ons op de hoogte te brengen van het mankement. Graag ontvangen wij schriftelijk een zo uitgebreid mogelijke omschrijving van hetgeen defect is en mits mogelijk één of meerdere foto's van het kapotte onderdeel/product. Voor een snelle en correcte afhandeling, hebben we uw bestelnummer nodig en wanneer aanwezig een batch of serienummer. Aan de hand van de omschrijving en de foto's kunnen wij vaststellen of het defect binnen de fabrieksgarantie valt. Wij zullen uw melding z.s.m. in behandeling nemen.

Garantie

Bijna alle producten worden geleverd met fabrieksgarantie, met uitzondering van de Intex opblaasartikelen. De garantieteperiode staat op onze webwinkel bij elk artikel vermeld onder de productspecificaties. In de meeste gevallen kunt u deze gegevns ook terugvinden in de gebruiksaanwijzing van het product. De factuurdatum geldt als ingangsdatum van uw garantietermijn.

Heeft u een product dat na de 14 dagen zichtstermijn defect is geraakt, maar wel binnen de garantieperiode valt, neem dan contact met ons op. Wij zullen dan contact opnemen met de fabrikant om tot een goede oplossing te komen voor het onstane probleem.

Een account aanmaken

U heeft de mogelijkheid om bij het afrekenen van uw (eerste) bestelling een account aan te maken. Hiermee kunt u in het vervolg eenvoudig inloggen om snel te bestellen, zonder opnieuw al uw gegevens in te hoeven vullen.

Wachtwoord vergeten

Klik hier dan sturen wij u een nieuw wachtwoord toe.

Wijzigen accountgegevens

Open hier uw accountgegevens om uw mailadres, wachtwoord of adresgegevens te wijzigen.

U kunt uw persoonlijke gegevens bij ons laten wijzigen op basis van het correctierecht. Het is mogelijk om te achterhalen welke persoonlijke gegevens bij ons bekend zijn en waar ze precies voor gebruikt worden. Onvolledige of onjuiste informatie kan op deze manier worden hersteld of verwijderd.Het is mogelijk je te beroepen op het recht van verzet. Dit houdt in dat je als betrokkene of gemachtigde een verzoek kan doen tot beëindiging van de gegevensverwerking. Je dient dit te doen door een brief voorzien van een kopie van een geldig legitimatiebewijs te sturen naar onze klantenservice.

Privacy & Veiligheid

SpeelgoedDeals.com en haar medewerkers doen er alles aan om de betrouwbaarheid, veiligheid en integriteit van de door ons verzamelde data te waarborgen. SpeelgoedDeals.com garandeert dat de beveiliging van onze website van hoog niveau is en blijft. Uw privacy wordt op de volgende manieren beschermd:

- Uw persoonlijke informatie wordt door ons nooit verkocht of doorgestuurd aan derden.

- Uw gegevens worden veilig opgeslagen in een niet-publiek toegankelijke database

- Uw transactiegegevens worden versleuteld over internet verzonden.

- Wij gebruiken uw e-mailadres en telefoonnummer alleen om uw bestelling af te ronden.

- Wij sturen alleen nieuwsbrieven nadat u zich hiervoor heeft ingeschreven.

- Als u geen berichten meer van ons wenst te ontvangen, dan kunt u zich eenvoudig hier uitschrijven.

Om uw winkelmandje te kunnen opslaan maken wij gebruik van een zogenaamd Cookie. Daarnaast wordt er een cookie opgeslagen met uw klantgegevens, zodat u tijdens een nieuwe sessie niet opnieuw uw klantgegevens hoeft in te vullen binnen de bestelprocedure.

Algemene Voorwaarden

Via deze link kunt u de algemene voorwaarden downloaden